ほったか安心サポートのご案内

ほったか安心サポートのご案内

ガス機器延長保証サポート

家電修理サポート

サポート1

ガス機器遅延保証サービス

ガス機器遅延保証サービスの漫画

高松産業 安心サポート漫画

横にスクロール→

通常のメーカー保証に加えて製造年月日から10年10万円まで保証!保証期間内なら修理代0円!現在ご利用中の機器も新品機器の対象に!

対象家電機器

会員様ご自身が購入された機器が対象となります。

  • 小型湯沸かし器
  • ガス給湯器
  • ガスストーブ
  • ガス炊飯器
  • ガスファンヒーター
  • エコキュート
  • ガスコンロ
  • ガスオーブン
  • ガスFF暖房機

対象家電機器イメージ

ご利用の流れ

Step1
修理受付

修理受付

Step2
訪問日程調整

訪問日程調整

Step3
原因調査・修理実施

原因調査・修理実施
(現地にて)

修理完了

修理完了

ご利用条件など

【サービス対象期間】 製造年月より10年未満
【サービス内容】 自然故障(メーカー保証に準ずる)発生時の修理対応
【限度額】 対象機器のご購入金額(税込)を限度額とし、最大10万円(税込)
【回数】 制限なし(対象期間内に限る)

【入会/解約について】入会申込いただいた翌々月の1日からサービスご利用可能/解約の場合は退会受付の翌月末までサービスご利用可能。(サービス開始月よりご請求開始/解約受付の翌月までご請求)(例/入会:9月1日入会の場合、11月1日よりサービス利用可能(11月分よりご請求) (例/退会:2月1日に退会受付の場合、3月末までサービス利用可能(3月分までご請求)

※対象機器の製造年月・メーカー名・型式を現品にてご確認の上、お申し込みください。 ※消耗品の経年劣化や使用上の問題による原因であった場合、出動費・修理費は会員様のご負担となります。 ※「修理受付」から「訪問日程調整」のご連絡まで、最大5営業日お時間を頂戴します。 ※日本国内にて修理可能なメーカーに限ります。 ※製造年月から10年未満の機器に限ります。 ※製造年月・メーカー名・型式が不明な機器は受付することができません。あらかじめ現品をご確認の上、お申し込みください。 ※ガス機器が店舗付住宅の店舗部分、学校、病院、オフィスビル、飲食店などの店舗において使用されている場合、集合住宅などの附帯設備である場合は対象外とします。 ※機器の付属品・消耗品(パッキン・フィルター・五徳など)は本サービス対象外となります。 ※レンタル・リースなどの賃貸目的となっている機器や業務用として使用している機器は、本サービス対象外となります。 ※メーカーが定める保証期間(メーカー保証期間)中の故障は本サービス対象外となり、会員様より直接購入された販売店やメーカーにお問い合わせいただきます。 ※限度額は、当社所定の工賃、部品などを交換した場合の当該部品などの代金などに基づき算定します。限度額を超過した場合には、その超過分は会員様のご負担となります。 ※当社は、修理作業に代えて、不具合が発生したガス機器を同機種または同等の機能を有するガス機器と交換することがあります。この場合、交換するガス機器は、保証限度額を超えない範囲内で当社が機器を選定します。(機器本体および付属品などは当社規定により算定するものとします) ※ほったか!ガス機器延長保証は会員様から対象ガス機器の修理依頼を受付、会員様と協議の上、サービス提供日時(訪問日時)を決定します。ただし、保安上の観点から、会員様または当社が緊急を要すると判断した場合は、この限りではありません。

サポート2

家電修理サポートサービス

家電修理サポートサービスの漫画

高松産業 安心サポート漫画

横にスクロール→

対象家電機器

会員様ご自身が購入された機器が対象となります。

  • 洗濯機※乾燥機能のみのものは除く
  • エアコン※天井・壁埋め込み、天吊り、24時間換気空調 システムは除く
  • 冷蔵庫※200L未満のものは除く
  • ビルトインコンロ

対象家電機器イメージ

ご利用の流れ

Step1
修理受付

修理受付

Step2
訪問日程調整

訪問日程調整

Step3
原因調査・修理実施

原因調査・修理実施
(現地にて)

修理完了

修理完了

ご利用条件など

【サービス対象期間】 製造年月より10年未満
【サービス内容】 自然故障(メーカー保証に準ずる)発生時の修理対応
【限度額】 対象機器のご購入金額(税込)を限度額とし、最大10万円(税込)
【回数】 制限なし(対象期間内に限る)

【入会/解約について】入会申込いただいた翌々月の1日からサービスご利用可能/解約の場合は退会受付の翌月末までサービスご利用可能。(サービス開始月よりご請求開始/解約受付の翌月までご請求)(例/入会:9月1日入会の場合、11月1日よりサービス利用可能(11月分よりご請求) (例/退会:2月1日に退会受付の場合、3月末までサービス利用可能(3月分までご請求)

※対象機器の製造年月・メーカー名・型式を現品にてご確認の上、専用マイページよりお申し込みください。※消耗品の経年劣化や使用上の問題による原因であった場合、出動費・修理費は会員様のご負担となります。 ※「修理受付」から「訪問日程調整」のご連絡まで、最大5営業日お時間を頂戴します。 ※日本国内にて修理可能なメーカーに限ります。 ※製造年月から10年未満の機器に限ります。 ※製造年月・メーカー名・型式が不明な機器は受付することができません。あらかじめ現品をご確認の上、お申し込みください。 ※家電機器が店舗付住宅の店舗部分、学校、病院、オフィスビル、飲食店などの店舗において使用されている場合、集合住宅などの附帯設備である場合は対象外とします。 ※機器の付属品・消耗品(ACアダプタ・ケーブル・バッテリーなど)は本サービス対象外となります。 ※レンタル・リースなどの賃貸目的となっている機器や業務用として使用している機器は、本サービス対象外となります。 ※メーカーが定める保証期間(メーカー保証期間)中の故障は本サービス対象外となり、会員様より直接購入された販売店やメーカーにお問い合わせいただきます。 ※限度額は、当社所定の工賃、部品などを交換した場合の当該部品などの代金などに基づき算定します。限度額を超過した場合には、その超過分は会員様のご負担となります。  ※修理不能時は、本サービス対象外となります。 ※ほったか!家電修理サポートは会員様から対象家電機器の修理依頼を受付、会員様と協議の上、サービス提供日時(訪問日時)を決定します。 

お電話はこちら

よくある質問

Q1. 「ほったか!いろいろ安心サポート」とは、どんなサービスですか?

高松産業グループのガスをご利用のお客さま向けに提供する、月額制の会員サービスです。

  • ほったか!クーポン
  • ほったか!ガス機器延長保証
  • ほったか!家電修理サポート

サービス内容は各利用規約に基づいて提供されます。

Q2. 誰でも加入できますか?

高松産業グループのガスをご利用のお客さまで居住目的のみで使用されている住宅にお住まいの方が対象です。
店舗・事務所・作業場など、業務用途を含む物件は対象外となります。

Q3. 月額料金はいくらですか?途中解約はできますか?

月額330円(税込)です。
ガス料金と同じお支払い方法で、毎月まとめてお支払いいただきます。
解約金はかかりませんが、月途中で退会された場合でも日割り計算や返金は行われません 。

Q4. ガス機器や家電が故障したら、必ず無料で修理できますか?

すべての故障が無償修理の対象となるわけではありません。
対象機器・故障内容・製造年数・使用状況などが、各サービスの規約条件を満たしている場合に限り、修理サポートが提供されます。
また、消耗品の交換や経年劣化、取扱説明書に反した使用による故障などは対象外となります。

Q5. 他社で先に修理した後でも、サポートは受けられますか?

いいえ。
ほったか!ガス機器延長保証やほったか!家電修理サポートは、事前に高松産業グループへご連絡いただくことが条件です。
当社以外で修理を行った場合は、保証・サポートの対象外となります。

お申込フォーム



    セイ

    メイ

    お客様番号必須

    -

    -

    -

    ※18桁の半角数字で入力してください

    メールアドレス必須


    -

    -

    ※ハイフンなし

    個人情報保護方針

    弊社は、個人情報(この方針において個人番号および特定個人情報を含みます)を適切に保護することが弊社の重要な責務であると認識しており、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます)その他の関係法令および規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

    1. 個人情報の取得と利用目的

    弊社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を通知または公表し、適法かつ公正な手段によって取得します。弊社は、取得する際にご本人に通知した利用目的またはこの方針に定めて公表する利用目的のために個人情報を利用し、その他の目的には利用しません。

    2. 個人情報の適切な管理、保護

    弊社は、個人情報の紛失、破損、改ざんおよび漏えい等を防止するため、この方針に定める安全管理措置を講じることにより、個人情報を適切に管理、保護します。

    3. 個人情報の取り扱いの委託

    弊社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報を適正に取り扱っている委託先を選定します。また、委託先に個人情報保護法および番号法の遵守を義務付け、個人情報の適切な管理を求めるとともに、その管理状況について定期的に確認します。

    4. 個人情報の第三者提供

    弊社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ開示、提供することはありません。

    ・事前にご本人の同意を得ている場合

    ・法令に基づく場合

    ・利用目的の実施に必要な範囲で委託先に開示、提供する場合

    ・利用目的の実施に必要な範囲で共同利用する場合

    ・合併、分社化、事業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

    5. 個人情報の共同利用

    弊社は、利用目的の実施に必要な範囲で、取得した個人情報を共同利用することがあります。共同利用者は、別途個別に明示する場合を除き、弊社、弊社の子会社および関連会社とし、共同利用する個人情報*については弊社が責任を持って管理します。

    *共同利用する個人情報:氏名、会社名、所属部署、役職、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、性別等

    6. 個人情報の開示・訂正・利用停止および苦情・相談・問い合わせ

    弊社は、ご本人または代理人から、ご本人の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の要請があった場合、弊社の定める手続きを経て遅滞なくこれに対応します。また、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談、問い合わせ等があった場合は、誠実かつ迅速な対応に努めます。

    7. 法令および規範の遵守と継続的な諸施策の改善

    弊社は、個人情報保護法、番号法、その他の関係法令および規範を遵守し、適切に諸施策を行うとともに、継続して改善してまいります。

    利用規約はこちら